今、アウトソーシングPJTでフィリピンの方と仕事してますが、当初想定していたよりも非常に仕事がやりやすくむしろ日本人と仕事するよりストレス少ないなと思いました。
気づいたところを記載します
凄いと思ったところ
・明るいし前向きだからチームの雰囲気が良くなる
フィリピンのメンバは基本的に明るいです。冗談も飛び交いますしコミュニケーションに長けていて話しやすい雰囲気を作ってくれます。
・真面目でこちらが支持しなくても能動的に積極的に動いてくれる
こっちが忙しそうにしていると積極的に手伝うものが無いか？を聞いてくれます。言わなくても『それはもう終わってますね』というのもあり助かってます
・技術思考が高く、技術レベルも非常に高い
ストレージのスナップショット機能だったりSNMPのMIBだとかADのドメイン参加とかvCenterの基本的な操作とかこっちより理解してます。sysprepの目的やでだねなにが初期化されるかとかいちいち機能説明しなくても理解できてました。人によるでしょうけど私が一緒に仕事したメンバは全員理解してました。
課題かなと思ったところ
・全体最適を考えた設計、マネジメント
ある程度最初に枠組みを作らないとその場しのぎのアウトプットを作ってしまい、運用で長期的に利用するようなものができません。
基本設計としてのルールを作っても、そもそもなぜ基本設計が必要になるのか？の理解を得るのが難しかったです。
またドキュメントのテンプレートを与えても勝手に編集したりドキュメント命名規則にそぐわないものができたりというのは多いイメージでした。
トータルで考えると日本の会社のインフラ環境ということで言えば運用、保守というフェーズでは彼らは非常に能力を発揮できるかなと思いました。構築もパラメータ部分を与えた上で対応いただく感じが良いと思います。
私の関わった人達は総じて非常に優秀でした。